員工是指企業（單位）中各種用工形式的人員，包括固定工、合同工、臨時工，以及代訓工和實習生。現代企業的員工跟以往比較有很大的不同，他們的素質相對比較高，知識性強。

任何一個企業需要制定規則從而使每一個員工知道管理者對他們的期望。就是說企業要透過建立制度而不是透過人治來建立積極正向的員工關係，從而避免在管理中的隨意性。