自如作為提供高品質租房產品及服務的O2O網際網路品牌，旗下現擁有自如友家、自如整租、自如寓、自如驛、自如民宿及業主直租六大產品線，自如友家和自如整租所有房屋均經過專業設計，實行統一時尚裝修、原創家居及品牌家電配置。自如還提供包括保潔、家修、搬家及自如優品多項服務。 2018年8月22日，北京市住建委通報稱，23家違規中介被查處，自如等多機構上榜。23日，自如回應稱全面接受北京市監管部門相關查處結果，堅決整改。

2018年12月1日起，自如將取消不漲價及續約漲幅不超過5%限制，且為保持合理價格漲幅，系統給出的續約價格最高漲幅為10%。未來包括北京在內的全國九城市續約價平均漲幅不超5%。

自如是一個漢語詞彙，拼音是zì rú，意思是沒有障礙地，不受約束地，活動或操作靈活自然，道教妙真道專指無所以借、無所適達、自然而然的本元本真狀態。