口碑是阿里巴巴集團與螞蟻金服集團整合雙方資源，聯手打造的一家網際網路本地生活服務平臺，於2015年6月23日正式成立。公司以“生態模式”向線下擴張，平臺開放支付、會員、營銷、信用、社交關係鏈等九大介面，引入更多的系統商、服務商共同為線下商家提供價值。覆蓋餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機場、美容美髮、電影院等八大線下場景，遍及全國200多個城市和澳大利亞、亞洲及港澳臺等12個國家與地區。

除了支付即會員、內容即流量外，背靠阿里巴巴和螞蟻金服的口碑平臺，還將為商家開放其生態系統內的諸多能力，包括商家中心、線上零售、消費金融、信用風控等。在口碑的平臺上，商家未來可以獲取他們所想要的各類服務和產品，進而更好地做生意。2016年已經有超過100萬家線下門店入駐口碑平臺，突破1000萬筆大關。

2017年9月12日，由阿里巴巴與螞蟻金服合資創立的O2O平臺口碑上線了獨立APP。目前全國已經有250萬個商家入駐口碑，日均交易筆數突破2000萬筆。

2018年10月12日，阿里巴巴集團宣佈正式成立本地生活服務公司，餓了麼和口碑會師合併組成國內領先的本地生活服務平臺。

口碑，漢語詞彙。

拼音：kǒu bēi

釋義：指眾人口頭的頌揚；泛指眾人的議論；群眾的口頭傳說，相當於一種大眾嘴邊經常提起的事情或組織。