連鎖商店隸屬於同一大型零售企業並由其進行統一經營管理的某種零售商店集團。所有這些零售商店均為此大型零售企業建立的分店，使用同一店名，分佈在各地。連鎖商店的經營管理高度集中，由其中心組織即集團總公司一手控制，負責統一進貨，統一籌劃資金週轉，統一制定各個分店的商品訂價和銷售促進等經營策略。所有分店內外裝置、裝璜模式，色彩基調以及產品陳列和服務方式也十分統一，給人以醒目的整體感和整體個性特點，能給人以很深印象，促使消費者產生惠顧願望。