京東發戰書 ,“美蘇”應戰
8月14日上午10時許,京東商城董事局主席兼CEO在其認證微博上釋出訊息稱,京東大家電三年內零毛利。如果三年內,任何採銷人員在大家電加上哪怕一元的毛利,都將立即遭到辭退。他同時表示,從當日起,京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%。隨後劉強東(微博)又發一條微博,稱即日起京東以每月不低於3000元月薪的價格在全國招收5000名“美蘇”價格情報員,每店派駐2名。任何客戶到國美、蘇寧購買大家電的時候,拿出手機用京東客戶端比價,如果便宜不足10%,價格情報員現場核實屬實,京東立即降價或者現場發券,確保便宜10%。
此兩條微博一出,立刻在業內引發軒然大波。蘇寧易購執行副總裁李斌先是在微博上表示“只有那些沒有底氣的企業才會在嘴上炒作低價,虧本賺吆喝先考慮自己能否活下去”,然而沒過多久,其又在微博上稱“保持價格優勢是我們對消費者最基本的承諾”,並表示“從8月15日上午9時起,蘇寧易購包括家電在內的所有產品價格必然低於京東,任何網友發現蘇寧易購價格高於京東,我們都會即時調價,並給予已經購買反饋者兩倍差價賠付”。
國美電器的回應則更加直接。其官方認證微博稱“廢話不多說,明天9:00起,國美電器電子商城全線商品價格比京東商城低5%”。
噹噹、易訊加入戰鬥
就在劉強東發出“挑戰書”不久,噹噹網也宣佈加入戰鬥。噹噹CEO李國慶在其微博上稱:噹噹網手機、電腦和小家電等以及噹噹網國美線上大家電旗艦店全品種迎戰!歡迎顧客貨比三家!
另一電商網站易訊網也不甘示弱,釋出一條題為“‘京東敢不敢和易迅比比價’易迅網致京東商城CEO劉強東先生的三點回應”的微博,稱該網站將從9月開始掀起大規模整體促銷,大家電和3C產品價格都將低於京東,並將定期釋出自己和第三方價格監測報告。同時其建議京東“要和線上企業比價,而不要和線下企業比”。
有意思的是,除了上述電商企業之外,不少其他網際網路公司甚至傳統企業也跳出來“打醬油”。例如58同城網站CEO姚勁波釋出微博稱,58同城不參加此次電商大戰,但“為了鼓勵大家拼命購買,已開通二手家電轉讓綠色通道,歡迎大家將家裡有用沒用的電器用10秒針釋出到58同城半賣半送,處理乾淨,騰出地方,添置明天可能的零元家電”。而墨汁生產企業一得閣則釋出官方微博稱,對於即將開始的電商價格大戰,如果有人在過程中被算計了,願意去劉強東和三家企業辦公室門口潑墨的,“一得閣願意免費提供墨汁”。
網民呼籲房企、油企加入價格戰
這場史無前例的電商大戰即將上演之際,諸多網民在看熱鬧的同時,也在微博上呼籲國內的地產商以及中石油、中石化也能效仿電商行業展開價格大戰,把房價、油價降下來。
網友“無名小海馬”稱:我更想看到房企打價格戰,那得多爽。網友“時尚攝影師周京”則表示:說心裡話,我還是比較喜歡中石油和中石化打價格戰。
媒體網站財經網也在其官方微博上表示:一個灰常不現實的期待——明天,中國房地產業會出現比京東、蘇寧、國美更如火如荼的價格大血拼。家電售銷業不過才這三家,中國房企數萬家,那將是怎樣一場驚天地、泣鬼神、慘人寰、絕萬世的未日之戰啊!
除了普通民眾的訴求外,一些名人也來“湊熱鬧”。創新工場CEO李開復在其微博上表示:房子愈賣愈貴。而電器愈來愈便宜。建議劉總(劉強東)開發一套這樣戶型的,進軍房地產。央視著名主播張泉靈則在微博上對地產商任志強和潘石屹表示“網友各種盼著你倆打架降房價呢!”對於呼籲房企價格戰一事,任志強回應稱:“他們是生產者沒打,流通者先打。我們是和為貴”。
電商大戰實為惡性競爭?
在電商大戰引發的一片歡呼叫好聲中,也有人提出不同看法。知名學者馬光遠在其微博上認為“中國電器行業最可怕的競爭開始了”。他表示,如果京東真的能撐三年,三年之後,蘇寧的累累白骨換來的,將是中國電器告別廉價時代,“消費者將為京東的瘋狂買單”。
馬光遠表示,這場戰爭雖然激烈,但一點都不好看!價格戰掩飾的是中國電子商務這麼多年商業模式和盈利模式的殘缺,因而行業的進入門檻極低,為了擴大地盤,就只能用低價這種不可持續的手段。至於差異化的核心競爭力,服務水準等,對中國的電商而言,實在有點高難度了。“一個不會游泳的人,除了狗刨還能做什麼呢?”
對於價格戰對資金的消耗以及投資者的態度,劉強東在微博上表示其剛剛和股東開完會,今日資本、雄牛資本、KPCB、紅杉、老虎基金、DST等幾個主要股東全部參加,並對價格戰一事知情。劉強東稱,有股東表示:“我們除了有錢什麼都沒有!你就放心打吧,往死裡打!”
價格戰被指“炒作”
不過,電商各種噱頭的價格戰,包括直減、直降等已經讓眾多消費者神經麻木。電商的偷漲、缺貨等問題也讓一些消費者怨聲載道。
“先漲價再跌價,真正便宜的永遠缺貨!絕對是炒作。”網友“小老虎tomi”昨天表示。他的觀點不是個案,昨日來自新浪微博微話題的調查顯示,截至19點,27148人認為“他們在聯手炒作”,佔比超過90%。只有2831人認為“他們真要拼了”。
來自第三方的資料表明,網友的這種看法不無道理。
一淘釋出的資料顯示,在價格戰的前夜,8月15日零點,京東提高了一些大家電產品的售價,隨後再進行降價活動。
以松下一款55英寸LED液晶電視為例。該商品在8月13日、14日售價均為12999元,到15日零點,價格變為20999元,隨後在白天宣佈降價9500元,降至11499元。而以14日價格計算,實際降價1500元。
或者由於是牽頭者的緣故,更大的質疑聲在針對京東商城。截至8月15日中午,京東宣佈,其大家電銷售額突破2億。下午,易迅網CEO卜廣齊就在一個半小時內連發3條微博,將劉強東此次微博引發的“口水戰”兼帶“價格戰”,指斥為一場營銷騙局。卜廣齊在微博中稱,“京東和蘇寧易購上相同產品很少,消費者根本無法比價。”
“交戰各方”訪問量集體大幅增長
雖然存在炒作嫌疑,但這場降價秀讓電商們賺足了流量。
網易有道的資料顯示,京東和蘇寧易購的流量明顯上漲。京東穩坐流量第1位,蘇寧易購則在9點和13點都超越了天貓登上流量排名第2名。其中,蘇寧易購的流量漲幅達驚人的706%;國美的漲幅同樣不小,達到了463%;京東的漲幅雖然不如蘇寧易購和國美,但也有132%的高漲幅。
其他電商包括易迅、庫巴、噹噹均有不同程度的增長,只有天貓的流量下滑1%。
流量大漲給了電商更足的動力。
被劉強東納入“零毛利”範疇的大家電包括空調、平板電視、冰箱、洗衣機、家庭影院、DVD播放機等在內的十餘種。劉強東稱,如有必要,價格戰將一直打到“賬面87億元用盡,18個倉庫中的貨物賣完”。
噹噹網表示“奉陪到底”,根據競爭對手調價而定,第三季度仍有價格戰計劃。
離寡頭壟斷還很遠
種種跡象表明,京東很可能會成為這場“價格大戰”的最大受益者。既能借微博炒作自身品牌,又能借機強化自身的電商地位。這種行業的重新洗牌無疑也是需要的。我們看到,在之前購買大家電時,75.8%的網友會選擇“蘇寧國美等線下門店”。透過“價格大戰”,促使網民認識甚至認可網上電商,無疑會讓消費者有更多的選擇。畢竟,排除售後服務不說,在價格上電商還是有優勢的。正因如此,我們才會看到電商們踴躍參戰。
但從長期來看,無論誰勝誰負,畸形拼價的結果將會消滅競爭而不是促進競爭,而任何消滅競爭的可能都是消費者應該警惕的。這樣的寡頭壟斷預期無疑有些杞人憂天。且不說“價格大戰”是否真能打起來,就算最後刺刀見紅,在大家電乃至整個電商領域,也不可能出現京東或蘇寧易購一家獨大的局面。更何況,現在更多的消費者還是習慣線下購物,要實現線上線下的重新洗牌,恐怕也要很長時間