目標顧客是企業的產品或者服務的針對物件。隨著經濟的發展和市場的日益成熟,市場的劃分越來越細,以至於每項服務都要面對不同的需求。企業應當根據每一項產品和服務選擇不同的目標客戶。
目標顧客是市場營銷工作的前端,只有確立了消費群體中的某類目標客戶,才能展開有效具有針對性的營銷事務。
企業的目標顧客可以是以上五種市場中的一種或幾種。也就是說,一個企業的營銷物件可以不僅包括廣大的消費者,也包括各類組織機構。
市場營銷學根據購買者和購買目的來對企業的目標客戶進行分類,包括:消費者市場、生產者市場、中間商市場、政府市場、國際市場。