阿里月餅事件

2016年9月12日(農曆2016年8月12日)，阿里月餅事件。阿里巴巴爆出了重大訊息。四名員工因為使用“小技巧”搶月餅，被直接開除。而當天就有訊息傳出，“搶月餅”事件的實際參與者是五人。而這最後一個“神秘的人物”，是阿里巴巴集團資深老員工。而今天，這第五名員工終於浮出水面。9月14晚，阿里巴巴集團首席人力官蔣芳寫給員工的內部信在網上流傳，信內覆盤了阿里管理層們對“月餅事件”處理的前後考量，以及，確定月餅事件涉及的五名員工全部開除。阿里月餅事件內部信瘋傳第五名開除員工浮出水面2016年9月12日，安全部4位同學和阿里雲安全團隊的1位同學，用編寫指令碼程式碼方式，在公開秒殺月餅的內部活動“秒到”了133盒月餅。首席風險官劉振飛及阿里雲總裁胡曉明在與上述同學經過非常坦誠的溝通之後，公司對上述同學做出了勸退的決定。這不是一個容易做出的決定，也不是一個可以得到各方面理解的決定，這個決定也讓公司再次成為輿論的風暴眼。”以上來自蔣芳寫給員工的內部信。第五名員工浮出水面還記得雷鋒網之前發過的月餅事件訊息嗎?當時負責阿里雲安全團隊的道哥說，“剩下那個是阿里雲的，非集團安全部。阿里雲的處理結果還在討論中。請不要過度解讀。”就在以上阿里內部公開信公佈不久，道哥發了朋友圈：“葉敏是我心目中‘前’阿里巴巴全集團(含螞蟻)在安全攻防技術上的第一人，我的左膀右臂，未來註定是要升p10的人。從某種意義上來說也是這個國家的財富。現在便宜你們這些安全公司了。無語凝噎。”言語之中無不心痛，在阿里強大的價值觀面前，這些都需要讓步。就在不久前的幾個小時內，有人在葉敏的朋友圈評論中戲謔“你是那五分之一嗎?”，葉敏則回應“是的呀”。葉敏是一個會開玩笑的人，隨口說說外部的人並不會當真，直到看到了阿里內部信和道哥的朋友圈。至此，月餅事件的第五個員工確認是葉敏無疑。葉敏是誰?“前”阿里云云盾的安全技術負責人。雷鋒網主筆史中曾對葉敏做過採訪報道——從2010年加入阿里開始，他見證了雲端計算從踽踽獨行到百萬雄兵；他同樣見證了雲端計算的城池之外，駭客們從散兵遊勇到集結成軍。你可能只知道淘寶佔據了中國電商的大半壁江山，但是你或許不知道，全國30%的網站都在阿里雲上。而葉敏的阿里雲盾團隊卻只有8個人，他的能力和責任可想而知。“當一個訪問者出現，我們能立刻拿出一個IP畫像，包含了他的所有屬性，他歷史上有沒有過惡意行為，他的慣用攻擊手法是什麼。透過分析他的訪問行為，再結合當前業務，我們能判斷出攻擊者的意圖，他是想拉資料還是想控制伺服器。並且及時阻止這種情況發生。”這樣的場景，在兩個月前葉敏曾和雷鋒網說過，不需要太久的時間，我們就能實現。然而，結果令人扼腕。如果你有興趣進一步瞭解葉敏，可以看看這篇文章《人物誌|阿里雲葉敏：製造網路安全的“機械戰警”》。來不及在阿里雲實現的事情，葉敏下一步會去哪裡呢?塞翁失馬，或許有更大的平臺在等著他，就像道哥說的，這麼一個技術大牛，國家人才，真是便宜了某個安全公司了。“謝謝大家關心，但是訊息太多堵塞了，我會一一回復的。(關於找工作的事情，承蒙賞識，我現在還沒想這些事)”。9月15日凌晨，葉敏在朋友圈如是說道。阿里月餅事件內部信瘋傳第五名開除員工浮出水面而今天早上，葉敏又更新了朋友圈：6年多，兩耳不聞窗外事，一心做技術，從未在公眾場合說過公司壞話，轉身成了阿里黑阿里月餅事件內部信瘋傳第五名開除員工浮出水面在文章回復中，葉敏說：發完竟然想流淚。讓人看了有些心疼。附蔣芳寫給員工的內部信全文9月12日，安全部4位同學和阿里雲安全團隊的1位同學，用編寫指令碼程式碼方式，在公開秒殺月餅的內部活動“秒到”了133盒月餅。首席風險官劉振飛及阿里雲總裁胡曉明在與上述同學經過非常坦誠的(地)溝通之後，公司對上述同學做出了勸退的決定。這不是一個容易做出的決定，也不是一個可以得到各方面理解的決定，這個決定也讓公司再次成為輿論的風暴眼。來自公司內網，微博微信，知乎，各種對此事的關注和討論我們一直在看。今天，集團用4個小時對此事進行了覆盤和討論，逍遙子、戴珊、行癲、振飛，郭靖，王堅，王帥，馬老師及我都參與其中。最終我們選擇支援振飛和曉明的決定，我們讀到和聽到各界的反饋，也檢討和反思我們在做這個決定之前和之後哪些工作沒有做好，引發許多同事擔憂我們對堅守價值觀過於偏執以及會給鼓勵創新的容錯文化造成傷害。實話實說，我們也爭論，糾結，感到難受。很多人問為什麼我們處理的(得)這麼重?因為阿里是一家把權力真正下放到每個普通小二手裡的公司，下放權力的基礎就是組織和員工之間的本能的信任。只有一個建立在信任基礎上的團隊才能走得長遠，打得起硬仗。因為只有授權才能服務好客戶，更快地根據客戶需求做出迅速有效的決定。但我們必須反覆提醒自己，要善待手中的權力，也像愛惜自己的眼睛一樣愛惜別人對自己的信任，愛惜自己的才華，更何況是以攻防網路灰黑產和反作弊為己任的安全部門同事。未來我們還將繼續充分信任和授權我們的同事。在這個過程裡，我們可能還會作出一些讓公司陷入風暴眼的決定，因為我們不是做給別人看的，而是敬重大家彼此間的信任，一致的理念，遵循做事做人的初衷和本心。公司和人一樣，不完美。我們很幸運，用本心做對了一件件小事，才有了今天的影響力；未來我們若不能保持一顆敬畏心，而是以自己的方便和獲益為首要考慮，那麼也將是一件件看似不起眼的小事，解構和擊敗所有人的奮鬥。有時候往往無心之舉，卻帶來的大家都不願但也要面對結果，這種結果最讓人無奈。在月圓之夜送同伴離開，應該是這個中秋最大的遺憾。真心希望也相信這個事業人生旅途上的挫折，能讓這幾位年輕人想的(得)更遠走的(得)更踏實。每個阿里巴巴的同事，也更應該理解，因為征途遠，責任重。唯有學會約束自己的慾望，尊重自己的能力，敬畏手中的權力，我們才擔得起億萬客戶的信任和託付。蔣芳2016年9月14日