記住名字

他住進一家酒店，清晨出門，一名服務小姐就微笑著和他打招呼：“早，餘先生。”“你怎麼知道我姓餘？”“我們要記住每位客人的姓名。”

他乘電梯到了一樓，門一開，又一位服務小姐站在門口，說：“早，餘先生。”“你也知道我姓餘？”“上面打電話說您下來了。”

服務小姐引他到餐廳，餐廳的服務人員都稱他餘先生。這時來了一盤點心，他問服務小姐點心的中間紅紅的是什麼，這小姐看了一下，後退了一步，才說了答案。她後退是防止口水濺到菜裡。

退房的時候，財務人員把信用卡還給他，再把收據摺好放在信封裡，說：“謝謝你，餘先生，真希望再看到你。”

三年過去了，生日這天，他收到那家酒店寄來的一張賀卡：“自從三年前您離開後，我們酒店全體員工都想念您，有機會請一定來看看我們。”接著是祝生日快樂。

後來他又去了那座城市，又住進那座酒店，服務小姐滿面春風地對他說：“餘先生，歡迎您再次光臨！”