任何金錢都不可能讓人感動,讓人感動的永遠是金錢背後的思想。
一個強大的國家,一個繁榮的時代,註定會產生偉大的企業家。但偉大的企業家會是誰?我們選取了代表工業革命的福特。我們想知道,到底是什麼讓福特這樣的企業家如此偉大?
年月日,福特宣佈將工人最低日薪提高到美元。這個具有重大歷史意義的新聞稿是這樣開頭的:
“.福特汽車公司,全世界最大最成功的汽車製造公司,將於月日做出工業世界中迄今為止,最偉大的有關工人報酬的改革。
.我們將一次性把工時從小時下調到小時,並向每名員工提供利潤分成,歲及歲以上的員工每一位的最低日收入將是美元。”
這條新聞釋出在當天的報紙上之後,底特律的曼徹斯特大道擁擠到讓人難以移動,每個人都想到福特公司去拿美元的日薪。因為他們現在的收入連美元的一半都不到。月日,這是一個寒冷的冬日,氣溫接近℃,但這一天卻因為最低日薪美元的正式生效,而變得極其炙熱。
在南方,長期受壓抑的黑人聽到在福特公司可以與白人一樣獲得日薪美元,於是許多黑人開始向底特律遷移,他們寫了無數的藍調來歌頌福特:“我要去底特律,去找一個叫福特的人,找一份好工作,不再捱餓!”
“美元的偉大意義在於,福特公司重新定義了工業資本主義。”——福特第一個認識到:市場化中的利益調節機制,不僅可以調節動力,而且可以調節全社會對於“人”的認識。
福特在日薪美元的政策中,有一個特殊規定,並不是所有的人都可以享受日薪美元的。如果你不符合下列條件,那麼,無論你多麼努力,工作多麼有成效,都不可能享受美元。而只能享受.美元的標準工資:
.同家人生活在一起的已婚者,並樂意照顧家庭。
.如果你是年齡在歲以上的單身,那麼,你要為人節儉。
.如果你的年齡在歲以下,若有近親或血親獲得你的幫助,那麼你也可以享受這個待遇。
這不是作秀式的規定,福特專門成立了一個社會部,去走訪應聘者的表現與家庭情況,很少有人能夠做得了假。透過這種唐吉訶德式的“戰風車”行為,福特非常清楚地向社會宣告,福特提高薪酬是為了體現上帝給予每個家庭的幸福時光。當有人問福特,一個清潔工如何可以拿到那麼高的工資時,福特的回答是:“透過收集地板上的小工具和小零件。清潔工每天可以為我們節省美元。”從這種思維中,我們清楚地看到福特把自己這一行為上升到了如何經營公司、如何使企業強大這一層次。這一點至今仍是經營公司的基本出發點。那就是:員工對工作的熱情付出,是一種成本很高的行為,絕對不可能透過強迫得到。
所以,如果你想要員工付出,那麼,你就需要首先對員工投資。就像沃爾瑪說的那樣,如果你想要員工照顧好你的顧客,那麼,請首先照顧好你的員工!而一旦當企業把投資重點從裝置轉移到員工身上時,整個生產程式將會產生難以想象的效益。換句話說,真正使企業強大的是它的員工,而不是它的機器!
事實證明了福特這一偉大思想是正確的。
實行這一政策後,“每一個人都把公司徽章別在衣服外面,他們都以成為一個福特人為榮。本來,徽章是進出工廠的一個證件,但無論是星期天還是下班之後,他們都一直戴著徽章。目的就是告訴別人,我是福特人!”
差不多年後,歷史學家布林克利在總結福特的一生時,發出了這樣的感嘆:“如果沒有福特管理層的執著努力與過人才能,工業化及民主上的這種雙重進步,可能需要數十年才能實現;但福特汽車的積極進取,使革新在短短的一年內就完成了。”(郝英子薦自《商界》)