降低變成禿頭的機率

禿頭的標準是什麼，是十萬根頭髮掉了一萬根，還是一千根？

少一根頭髮能否造成一個禿頭？答案是不能。再少一根怎麼樣？答案還是不能。這個問題一直重複下去，到後來，回答卻是已成為禿頭了。茂密的頭髮脫落了幾根，沒人會過多在意。但誰也不能斷定到底哪根頭髮的脫落是禿頂的開始，這就是歐布里德著名的“禿頭論證”。突變是在人們不知不覺的漸變中發生的，而當你驚覺時，事物的性質早已走到了反面。

經營企業就像護理頭髮，如果不從一張白紙一枚螺釘抓起，精打細算、厲行節儉，等到發現的時候已經走到了腐敗與浪費的邊緣。已故世界船王包玉剛厲行節儉，就是有口皆碑的例子。他傳遞給下屬的辦事指示都是用材質粗劣的信紙，如果文字不多，還會把紙裁成長條子送出。這樣的話，一張信紙就可以寫三條以上的“最高指示”。

空調企業奧克斯有位高層主管，在公司行業會議上發言，大家看他從西服內袋中掏出講話稿，展開來，兩面都密密麻麻地列印滿了文字。起初，有點擔心他講個沒完，等聽上一段後，又為其精闢獨到的見解所折服。結果發言時間掌握得非常好。大家就有些納悶：講稿不是有兩面嗎？怎麼這麼快就結束了？

等奧克斯的這位代表從講臺上下來，大家才發現他的講稿原來是列印在一份廢稿背面的。這樣做，主要是為了節約。因為——“紙能看就行，不在乎裝幀是否精美。大家關心的只是發言內容。”勤儉的風格，已深深地根植於奧克斯的企業文化之中。

把“禿頭論證’運用到企業管理上，日本豐田汽車公司是較為突出的一家。豐田公司年度中期決算報告顯示，年～月，集團銷售總額為.萬億日元，比上年同期增長了.％。這個月豐田的營業收入增長了.%，純利潤增長了.%。所有這些數字都是公司歷史最高紀錄。

一個引人注目的事實是，豐田多賺的這些錢，並非是靠多賣車取得的，而是透過加強管理、降低成本實現的。豐田總經理張富世夫說，增長的億日元收入中，.%來自於加強經營管理、降低成本的努力，.%來自於匯率的變化，只有.%來自於銷售市場的擴大。也就是說，在增長的營業收入中，豐田靠管理“摳”出來的錢幾乎是賣車收入的倍！可見抓管理降低成本的空間還是很大的。

豐田公司為了儘量減少“脫髮”，它的“小氣”是很有名的，這家公司內部使用的信封全是舊信封，要求員工們在用過的舊信封上貼一張白紙，在上面寫上收信人的地址、姓名，繼續使用。公司財務部秘書科的一個科員，發現有許多隻列印過一面的廢紙，於是他建議公司使用這些單面列印的廢紙，僅這幾根毫不顯眼的“頭髮”，一年就為公司節約了萬日元。

禿頭是在不知不覺中慢慢發生的，減少禿頭也應該漸進地從細節入手。我們的企業也應從管理著手，降低企業運營成本，減少“掉髮”機會。