消費者究竟是上帝還是肥羊

儘管有很多商家都掛著“消費者是上帝”的牌子，但是，他們在骨子裡卻認為消費者是肥羊，既然是肥羊，那就不宰白不宰，宰起來下狠心宰，宰的時候手不抖，心不跳，面不改色，一副職業殺手的模樣。

近一段時間，天氣乾燥，人比較容易上火，再加上嗜好菸酒，後院時常起火，不免吃一點三七化痔丸，附近有一傢俬人藥店，離得近圖方便，經常就去購買常用藥，第一天去購買，老闆娘說九元一瓶，第二天去老闆娘說十元一瓶，第三天又去購買，老闆娘覺得我離開三七化痔丸不能活，她竟然一口價十二元一瓶。

我笑著說：“沒聽說過什麼商品天天漲價的，你是不是搞錯了？”

她也笑著說：“這季節上火，有痔瘡的人害怕出血，你敢不吃嗎？這種藥就是季節性的，過了這幾天，誰來購買？賣小菜也是這樣的。”

我指著不遠處另一家藥店說：“不過多走幾百米，我可以上別的藥店買藥，而且以後永遠都不到你的藥店購買藥品，你的經營理念有問題，顧客是可以挑選商家的，你忘記這一茬了。”結果另一家藥店根本就沒有漲價。

無獨有偶，中國移動電訊公司昨天給我發資訊說我訂購了上網流量套餐，我回復說：“我從未訂購，請不要強行推銷。”結果他們用電腦一個勁兒向我說明我訂購了上網流量套餐，簡直都沒地方說理，如果是規範的市場，很顯然這種強加給消費者推銷專案就不可能存在，但是，目前我國電訊行業屬於壟斷現象，生活在社會最底層的老百姓本來就遭受房地產、醫療、教育三個產業化大山似地壓榨，已經喘不過氣來了，更兼電訊業跑過來插上一杆子，他們不知道老百姓究竟有多少油水可以榨乾。

消費者究竟是上帝呢還是肥羊？商家真的應該好好思考這個問題，移動通訊公司一定要強行推銷消費者不樂意接受的專案，我可以換成聯通通訊公司的卡號，你必然會失去一個使用者，十年來，我一直擁有中國移動通訊公司兩個卡號，我不明白他們為什麼一定要把一個老客戶往外推，經營理念不改變，經營必然走進死衚衕。