總統巧妙的批評

　　這位總統以少言寡語出名，常被人們稱作“沉默的卡爾”但他也有出人意料的時候。

　　柯立芝有一位漂亮的女秘書，人雖然長的不錯，但工作中卻常粗心出錯。

　　一天早晨，柯立芝看見秘書走進辦公室，便對她說：“今天你穿的這身衣服真漂亮，正適合你這樣年輕漂亮的小姐。”

　　這幾句話出自柯立芝口中，簡直讓秘書受寵若驚。

　　柯立芝接著說：“但也不要驕傲，我相信你的公文處理也能和你一樣漂亮的。”果然從那天起，女秘書在公文上很少出錯了。

　　一位朋友知道了這件事，就問柯立芝：“這個方法很妙，你是怎麼想出來的?”

　　柯立芝得意洋洋地說：“這很簡單，你看見過理髮師給人刮鬍子嗎?他要先給人塗肥皂水，為什麼呀，就是為了刮起來使人不痛。?

　　營銷啟示：

　　在指導下屬的工作中，讚揚比批評更有效。