人心

這天，大牛開著小貨車正在公路上行駛，儀表盤指示燈突然顯示，發電機不發電了，大牛趕緊將車停到路邊檢查：原來是發電機的固定螺絲掉了一個，使得皮帶鬆懈打滑、發電機無法發電。

大牛在工具箱裡好歹翻出一顆螺絲，對付著將發電機固定住了。可這個螺絲稍微長了一點點，汽車發動後，雖然發電正常了，但皮帶和螺絲帽兒會產生輕微的摩擦，發出“吱吱”的響聲。大牛決定先將就著開一段路，等到了前面的修理部，讓師傅給換個合適的螺絲。

幾十分鐘後，路旁終於出現了一家汽車修理部。大牛將車開進院中。停下車後，他就大聲喊老闆，說要換個螺絲。

一位正忙著修車的中年男子說：“我就是老闆，今天兩位修車師傅都有事請假沒來，修理部現在就我一個人。我正在給一位急著用車的車主修車，手裡的活兒耽擱不得。你要不著急，就慢慢等；若是著急，我這裡有裝螺絲的盒子，自己找個合適的換上吧。”

先來後到這是規矩。大牛著急趕路，當然不能因為更換一顆螺絲在這兒久等。他從車上跳下來，在老闆指點的螺絲盒子裡找出一顆合適的螺絲，剛要換時，又有一輛汽車開進院來。

這臺車停穩後，從駕駛室正副座位上跳下兩個壯實的男人。二人雖然歲數差著不少，卻都留著同樣的板寸頭。從這二人的穿著和麵相，就能看出不是善茬兒。原來他們的車遇到了和大牛同樣的問題，也是要更換一顆螺絲。

老闆回覆這二人的話和對大牛說的完全一樣，這二人有些無奈地選擇了和大牛同樣的做法：從螺絲盒子裡找出一顆螺絲，鑽進了車底。

因為是兩個人一起動手，所以這二人先大牛一步把螺絲換好了。年輕一些的小夥上車發動車輛，聽聽聲音已經沒有什麼問題，便問老闆要多少錢。

老闆說：“活是你們自己乾的，還要什麼錢？趕緊趕路吧！”二人聽後，道聲謝就開車走了。這時，大牛也換好了螺絲，心想：既然老闆這麼講究，那自己也別問多少錢了，乾脆直接說聲謝謝得啦。

沒想到老闆聽後竟然說：“謝什麼謝？給錢！”

大牛愣住了，心說：這老闆啥意思？擺明了是看人下菜碟呀！於是沒好氣地問：“多少錢？”

“二十。”老闆乾脆地說。

一顆小小的螺絲竟然要二十塊，這也太宰人了吧？大牛心底直冒火，沒好氣地說：“同樣都是用了你一顆螺絲，剛剛那倆人你一分錢都沒要，卻要宰我二十塊，你這也太欺軟怕硬了吧？”

老闆聽後很生氣，把手裡的扳手一扔，眼睛一瞪說：“廢什麼話？嫌貴把螺絲給我卸下來，到別處換去！在我這兒，就這價，你愛用不用！”

大牛當然不可能把好不容易換好的螺絲再卸下來，心說不就是二十塊錢嗎？窮不了我富不了你！但掏錢時，他還是忍不住又用話擠對老闆：“做生意要公平講良心，你這樣欺軟怕硬地宰人，就不怕砸了買賣？”

老闆邊收錢邊說：“這就不勞煩你操心了，我的生意好著呢！另外我也要告訴你：第一我不是欺軟怕硬的人；第二，我更不會宰我的顧客！”說到這兒，老闆用手一指裝螺絲的盒子，接著說：“剛才人家把換下來的那根不合適的螺絲，不聲不響地放到了這個盒子裡。這顆螺絲，說不上以後用在哪臺車上，就是最合適的一顆！”

聽到這兒，大牛的臉“騰”地一下子紅了——因為他剛才換好螺絲後，不光把換下來的螺絲放進了自己的工具箱，還順手從老闆的螺絲盒裡拿了一顆，想留作備用……