大約十幾年前,德子在鬧市區開了家餐館,因為經濟實惠、服務周到,生意非常好。
這天晚上,餐館照例座無虛席,前廳後廚都忙得腳不沾地。有桌客人忽然大聲喊來服務員,給她五十塊錢跑腿費,讓她到外面找燒烤店買烤串。儘管德子反覆交代要儘量滿足顧客的需求,可這個要求實在太奇葩了,服務員只好抱歉地說道:“對不起啊,我們實在走不開,再說到餐館吃飯,卻讓我們去外面買燒烤,有些不合適吧?”
為首的胖子一拍桌子:“你什麼態度?知不知道顧客就是上帝?去把你們老闆喊來!”
德子聞聲趕來,息事寧人地說道:“沒關係沒關係,幾位想吃什麼串,我打電話讓旁邊的串店烤好了送過來。”
胖子冷笑一聲:“我吃高麗老太太家的燒烤順口了,別家的不吃。你讓她們烤三把牛肉串送過來吧。”
就算德子脾氣再好,聽完之後也氣不打一處來,高麗老太太家離這兒四五公里呢,這夥人分明是找碴兒來了。他臉色沉下來,斷然拒絕了這個無理要求。
胖子喝多了酒,臉紅脖子粗地嚷起來:“你們這服務水平,也就配端個盤子圍著鍋臺討飯吃!得罪了上帝,遲早得關門!”
德子壓著火道:“我們討不討飯不用你操心,想把自己當上帝,起碼先做個人!”
“嘿,你罵誰不是人呢?你這小破餐館一年的流水,都不夠我們店一天掙的,你哪來的底氣跟我叫板?”胖子站起來指著德子嚷道。這下,旁邊的食客也被胖子囂張的言行惹怒了,紛紛聲援德子。
德子深吸兩口氣:“這位老闆,不知在哪發財?改日去你那裡拜訪。”
胖子冷笑著扔出一張名片:“我是4S店的經理,賣的都是高檔車,不是誰都買得起的!”
德子撿起名片,硬邦邦地砸出一句話:“呵呵,準備好茶水等著吧,只要服務到我滿意,明天準提車!”
聽說德子有可能成為客戶,胖子的態度頓時收斂了許多:“儘管來,讓你見識見識我們是怎麼對待上帝的!”
胖子一桌吃完就結賬走人了,可德子一肚子氣卻沒消,正好他也打算換輛好點的車,便決定明天去找回場子。
德子的岳父老張每天收工後都在餐館幫忙,目睹了整個事情的經過,聽女婿這麼說便勸解道:“這個胖子我認識,他的4S店就在我那小門面的對面,平時見人點頭哈腰的,今天不知道哪根筋沒搭對,這才衝你來了,別理他就得啦!”
德子不肯就這麼算了,第二天按照地址去了4S店。胖子和那桌人都在,但是對德子的態度卻和昨天判若兩人,客氣得簡直到了卑躬屈膝的地步,無論德子怎麼刁難都不生氣,讓德子根本無從發作。
眼見胖子暗自得意的表情,德子忽然靈光一閃,坐在沙發上蹺起二郎腿,懶洋洋地說道:“我對你們的服務非常滿意。”接著他話鋒一轉,讓胖子去開一臺某某牌的車來,直接籤合同。
胖子一聽傻眼了:“大哥,這不是我們店代理的品牌呀!”德子陰陽怪氣地說:“顧客就是上帝嘛,我這都是跟你們學的。跑腿費我給一百!”
胖子撓撓頭:“幾十萬的東西,我真沒本事說開出來就開出來,再說籤合同也得在人家地頭上呀……這樣,我拉著您去那個品牌的4S店,您看行不?”
話說到這份兒上了,德子的氣也出得差不多了,點點頭道:“那就走吧!”
胖子果真拉著他去了另一家4S店。德子對這個品牌很瞭解,沒費多大事兒就簽了購車合同。讓胖子白忙活一場,他心裡這口氣也順暢了,神清氣爽地回了餐廳。